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手机注册，即送10元代金券
“游天下”是提供短租服务与交易的平台。在这里，房东可以将自有物业进行短期租赁，包括空置的度假别墅、四合院、普通住宅或公寓，都可以在游天下发布并被租出，相比于传统的长租，短租形式能为房东带来更多的收入回报；而作为租客，则在酒店之外，有了性价比更高的短租房选择，大大的节省了出行的成本。
“房东多赚钱，租客更省钱”，游天下将全心全意为短租市场服务！
游天下暂时还没有提供非注册用户的快捷租房渠道，非注册用户只能浏览网站的大概信息，但是不能在网上进行预订房间和出租房间的操作。建议您注册登录，只需简单几步，就能加入我们的大家庭，享受优质、安全、便捷的服务。
第1步：请先登录游天下；如果您还未注册游天下，请先完成注册并登录
第2步：进入“我的帐户-我的资料-信任和验证”页面
每3步：填写手机号，获取验证码，完成验证
第4步：验证成功后，下次登录时就可以将手机号作为用户名登录了，密码与原注册时的账户密码相同
作为租客： 在游天下，您不需要给游天下支付任何费用。并且，为了保障您的利益，您交纳的定金首先会免费冻结在我们的担保账户，正式入住24小时后才给转给房东，在这期间有任何问题，您都可以联系我们。联系电话：400-630-0088。
作为房东： 在游天下发布房间是完全免费的！只有在用户成功预订之后，才需要支付给我们相当于您的报价的5%的服务费（目前游天下收取服务费的比率为0%），这部分服务费不需要您花费任何人力成本上面的操作，系统会自动在付给您的房费中扣除。 并且在优惠活动中，还可能享受到免服务费的特殊优惠。
在游天下进行租房，支付和收款都是非常灵活和方便的。您可以通过支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等方式进行支付；您可以选择支付宝或者借记卡进行收款。
与此同时，我们建议您使用IE浏览器或IE内核的浏览器，因为这样可以更好的支持您的网上支付。IE6、IE7、IE8、IE9；以及IE内核浏览器，如：360安全浏览器、遨游浏览器、世界之窗浏览器、QQ浏览器（原TT浏览器）。
游天下币是游天下对会员推出的一种奖励机制，您可以“我的帐户-游天下币-我的资产”中查看您的游天下币余额。
1.身份验证：手机、邮箱首次验证成功，各送100游天下币；
2.邀请好友：好友首次发房成功，您将获得300游天下币；好友首次成功入住，您将获得700游天下币
3.评价房间：入住后发表评论，您将获得与实际消费等数额的游天下币。
代金券是游天下向会员发放的一种优惠券形式，自发放之日开始生效，有效期一年，代金券只能用于在游天下订房付款时使用，不能兑换现金。
游天下举行各种活动时会赠送不同面值的代金券。
1.当您在游天下支付100元以上(不含100元)的订单时，在付款页面可以选择使用代金劵；
2.一次订单只能使用一张代金劵，且代金劵高出订单金额的部分不找零不退还；
3.使用代金劵后不会直接抵扣房费，抵值金额会在您入住结束24小时后自动返还到您在游天下的资金账户中；
4.如果您中途取消订单,则不再享受抵值优惠,房费按抵值前金额计算,您所支付的代金券会返还给您。
一、注册一个游天下账号；
二、点击页面右上角的“我要出租”按钮，创建一个房间，填入详细信息；
三、 在房间的“出租排期管理”和“价格管理”中设置可租日期或每日的房间价格；
四、租客们通过站内信联系您，询问和房间有关的一些问题；
五、有意愿租房的客人会向您提交一份租房请求，您可以接受或拒绝他们入住；
六、如果您接受，"游天下"将会通知租客为该订单支付订金。当租客成功支付订金后，这笔预订正式成立；
七、当租客成功支付订金后，房东与租客会自动收到对方的联系信息：包括电子邮件、手机号码、详细地址、姓名等。
八、根据银行转账速度的不同，房费会在租客登记入住后24~48小时内到帐。
只需点击任何一个页面右上角的“我要出租”按钮，您可以免费发布信息，在五分钟之内就可以完成一个房间的发布。如果您想添加更多的房间，只需在发布完一个房间后继续点击该按钮即可。如果您有多个房间出租，您可以分别发布每个房间。
任何人可以在游天下发布信息！我们的网站是一个开放的平台。您可以将自有房屋发布在游天下进行短期租赁。包括空置的普通住宅或公寓、一间房、一个床位、一张沙发，也可以是整套的度假别墅、四合院、LOFT、农家乐等，您都可以发布上来。如果您有特定的业务要求或意见，请联系我们（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：serviceyoutx.com），我们很乐意与您交流与合作。
在游天下短租平台发布房间是完全免费的！只有在您与租客达成成功交易之后，才需要支付给我们一些服务费，这部分服务费不需要您花费任何人力成本上面的操作，系统会自动在租客支付的房费中扣除。我们收取房东5%的手续费，也就是说，如果房费100元，您实际将会收到95元。（目前游天下收取服务费的比率为0%，也就是说，如果房费100元，您实际将会收到100元）
游天下支持多种收款和支付方式，交易、支付和收款都可以在线完成。游天下支持使用支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等方式进行支付；您可以选择支付宝或者借记卡进行收款，您可以在“我的账户-账户信息-收款方式”页面，选择或更改适合您的收款方式。
游天下鼓励用户之间建立基于真实资料与诚信的人际关系。完善你的个人资料有助于提高你的搜索排名，增加其他用户对您的信任，这样他们才更愿意选择您进行交易。为此，我们建议您至少填写以下资料：真实的姓名，一些关于你的学历、现居住城市、工作的基本信息，描述一些自己的兴趣爱好，并且上传一张个人照片。
发布房间的一些基本技巧。 1.详细的说明：您房间描述可以包括以下信息——周边环境的描述，比如邻居是否友好？物业是否负责？出租房屋到有名景点或是到周边交通站点的大致距离？以及该地区有没有什么很吸引人的要素或趣闻？试着换位思考，将自己设想为异地而来的旅客，想象旅客会希望从你的房间的详情页里找到哪些方面的信息。 2.高画质的照片：取景广角、光线明亮、高分辨率的照片能吸引更多的租客，增加交易机会。——记得在拍照前将房间适当的收拾整齐。游天下会经常在专题或线上活动中展示优秀的照片，敬请期待！ 3.实惠的定价：试着看看附近的其他类似房源的价格，这将有助于您给房间做出更好的定价，使您发布的房间具有竞争力。
游天下使用谷歌地图（Google Maps）定位房间的位置，有时谷歌地图的数据也会出问题。如果您面临这方面的相关问题，请联系我们（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：serviceyoutx.com），我们将竭诚帮助您！。
当然可以！只要能在谷歌地图上找到，无论您拥有的待租房间在世界上任何地方，都能在游天下发布。
附照片描述的待租房间会得到更多租客的关注，促成更多的交易，房东也因此会赚到更多的钱。为了提高房屋的吸引力并简化租客预订时的询问过程，游天下规定所有的待租房间都必须附有3张以上照片。这可以确保您将最好的一面展现给潜在的客人。只有给您发布的房间添加至少3张照片，它才会被游天下激活，被其他的租客搜索到及预订。
我们建议您以我们网站上相同地段的其他房间的报价作为参考。如果你是我们的新用户，可以将房间的报价比市场价便宜25%到50%，才可以与好评数很多的老资格房东竞争。记住，这是一个增值的长期投资。一旦建立了良好的声誉，需求就会上升，那时您就能给房间提价了。
如果你发布了一个房间：进入您的我的账户>我的房间>所有房间列表。这里你可以修改以下房间信息：照片、定价、使用条款（包括：租客取消订单的惩罚政策、最小/最大入住天数、入住/退房时间限制、每晚价格）、便利设施配置情况、房屋的具体信息（包括：最大可入住人数、房屋类型、房间类型、卧室数量、床的种类和数量、浴室数量、使用面积、发布标题、房间描述、租房规则、是否养有宠物）、房间地址。
进入你的房间信息编辑页，在左侧点选“照片”，就可以添加图片了。添加照片后，您发布的房间才能通过审核，并且公开显示及被租客预订。
在房间信息编辑页进入照片管理页，您可以通过点击该图片，用鼠标拖动它们来改变它们的顺序。
好的照片可以给潜在客户留下好的第一印象。您可以遵循以下几个原则，来确保您拍摄的房间照片能够夺人眼球。这里有一些小技巧：（1）光线：充足的光线有助于显示场景的深度和颜色。如果能展现出室外光是最好的，但如果在阴天拍摄，请注意点亮顶灯。（2）拍摄房屋的外景和所有客房的照片：帮助租客感知他们将要入住的房间。 （3）整洁卫生的室内环境：这是关键，因为它会令人感到适合居住。（4）突显设施：列出配套设施将会使您的房间显得更加独特（如露台，烧烤炉，床等）。
您可以点击日期，然后在弹出的气泡窗口中设置房间在哪些日期是不可出租的，也可以设置一个特殊的租用价格。
我们不推荐在游天下平台之外进行线下交易。如果您与客人约定私下交易，我们无法保障您将会面临的风险。
第一页通常显示的是最优秀的房东。您可以完善您的个人资料及房间描述，验证您的联系信息，邀请朋友留下对您的推荐语，及时的回复租客发来的每一条站内信来提高您的排名；当然最有效的方法是成功的接待租客，获取租客的评价；此外，高品质的照片在增加订房率的同时也会提高您的排名！
房间被设置成“不可用”后，网站的搜索结果并不会实时的做出反应，数据更新有一个缓存时间作为间隔。
进入您的房间信息编辑页面中出租排期管理页，点击您需要编辑的时间段的首末日期。在弹出的气泡对话框中，您可以更改特定日期的每日房价。
我们的编辑小组会定期将优秀的房间推荐到主页作为焦点图展示。这些房间通常很独特，有看上去很棒的照片和良好的评论，或有一些其他的卓越品质。如果您想自荐，请联系我们：（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：serviceyoutx.com）
首先你可以检查一下是否是自己之前手动将房间状态转换成“隐藏”的状态了，或者在出租排期管理中将当前日设置成“不可租用”的状态，如果房间中没有添加3张以上照片，也将会被系统自动转为“不可用”的状态。另外，你的房间需要我们审核通过之后才能发布，通常我们审核房间需要3-24个小时。——也有可能是因为搜索结果实在太多，您的房间出现在了好几页之后。
400免费电话是游天下为房东和租客提供的电话沟通工具，房东申请后，游天下会为每个房东分配一个专属的分机号码，租客拨打该号码，可将电话直接免费转接到房东电话上。如何申请
在租客在成功的支付被您接受的订单前，所有信息都会通过游天下网站进行处理。这样的机制是为了更好的保护您的隐私、为支持客户服务做好准备，这些在我们的服务条款中已有规定。
游天下要求这么做是为了确保交易的安全性，保障交易双方的正当权益。你可以通过联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：serviceyoutx.com）了解更多。
作为规划未来数天内行程安排的一环，租客在预定房间时往往希望得到快速的响应——“行”，或是“不行”？事实上，拒绝租客的预定请求对你的排名影响不大，但是忽略租客的询问，那可是非常严重！
游天下建立了非常安全、保障隐私的站内信交流系统。你们的对话会被严格的加密和保密，不会被任何第三方看到。所以放轻松点，在保证个人礼仪的前提下，尽量的从您关心的各个方面入手，与潜在的客人多多交流吧。比如说您可以问问租客抵达的时间和其他细节，如果有多个客人的话，他们都是谁，他们来到这个城市是为了旅游还是出差。如果出现了令您感到不快或是违反政策的回答，您也可以向我们的客服投诉，如果我们核实情况属实，将会对令人反感的用户做出惩罚。
我们鼓励并引导房东保持及时的回复和回应效率，这样房东也能逐渐感受到每个请求的差异性，亲下评断，判断哪些租客是良好的客人，并与之深入交流，最终交易。较高的回应率也能让客户认为您是个有诚意的房东。
当系统提示您收到预订请求，您可以登录后到“我的账户>我的房间>订单管理”中找到该请求的链接。如果租客预订的日期是可租用的，您也觉得这位租客靠谱，那就接受订单吧！如果您还想了解租客更多的信息再做决定，请选择“其他”，并发送信息、用站内信与租客交流。如果您收到订房的请求，但日期不详，请拒绝这个请求。您可以向租客列出拒绝的理由（其他用户不会看到）——我们强烈的建议您不要“忽略”并不处理这个请求放任它过期失效，这会影响到您的排名！
一旦租客向您提交了预订申请，您将有24小时来决定"接受"或"拒绝"。（您可以在"接受"的同时设定租客的付款期限）。您越早答复越好！我们建议游天下的房东在一两个小时内就给出答复。如果您没有在规定时间内回复，预订请求将会被系统删除，并且您的个人排名会被下降。
我们不鼓励在游天下订房之前进行私下沟通或见面。游天下会将用户的注册信息和付款信息作为隐私的安全信息进行备份，用以给您提供安全可靠的交易保障。如果租客想了解更多房间的实景信息，您可以上传更多图片或拍摄录像来向其展示。
一些用户没有或是还没来得及完善他们的个人资料或上传图片。如果有这样的用户向您发送站内信或提交预订请求，您可以针对此回复并要求他们补完个人资料再提后话。
不用处理，对您也没有任何的影响，请您留意其他需要处理的预定请求。
您可以在“我的账户——我的房间——订单管理”页面下，进行相关操作。
在您接受租客的订房请求后，租客将会为这笔订单付款。待租客付款成功后，系统会向您和租客发送双方的电话、邮箱、详细地址等具体联系方式，便于您继续与租客沟通入住细节。
您不一定要把钥匙交给客人保管，您可以根据您对客人的印象决定是否这样做。在订单确认之前，请与客人尽量详细的讨论涉及到得细节，或者您可以在房间描述中特别注明交付钥匙的方式。
作为房东，您当然有权利决定是否接待某位客人入住您的房屋。如果你在接受客人的预定请求后，出于安全方面的考量有所后悔，可以联系“游天下”的客服团队（免费400电话：400-630-0088），详细的阐述您的理由，我们会代与客人协调、沟通，找到对双方来说都最好的解决方案。
游天下建议：为了让客人感觉宾至如归，除了您先前在房间描述中承诺会有的配套设施和物件之外，您还可以提供给他们至少每人一双干净舒适的室内拖鞋、枕头、毛毯、浴巾。——如果您能够适当的提供一些茶水或咖啡，配合友善的态度将大大增加客人们的印象分。
不可以转移。客人在游天下确定订单时特别针对特定的房间和地址的。不允许房东更换入住房屋或房间。如果有这方面的需要或问题，请联系客服400-630-0088。
若出现以上问题，请联系我们400-630-0088。
建议您和租客协商解决，必要的时候可以联系我们400-630-0088。
答：正常情况下，游天下会在租客入住24小时后立即付款。由于我们每天需要处理大量的订单，所以我们转账的最早时间为租客入住时间点24小时后的第二个工作日。包括但不限于以下情况：
A、如果租客提交的订单是当天入住，则我们会在提交订单后的第二个工作日付款。
B、如果租客提交的订单是第二天入住，则我们会在提交订单后的第二个工作日付款。
C、如果租客预定的是周末和法定节假日入住的房间，则我们会顺延到下个工作日付款。
您的房间被成功预订后，我们将收取订单总额的5%作为服务费，最终支付给您的，将是扣除服务费用的剩余订金。（目前游天下收取服务费的比率为0%，如果对收取的房费有疑问，请致电游天下客服400-630-0088）
您实际收到付款的时间可能要长一些，因为这中间可能会遇到银行节假日休息以及营业时间等情况。如果遇到此类情况，资金会顺延相应时间到达您的账户，请您耐心等待。
请您直接和租客沟通，在必要的情况下签立合同、收据。
你可以在“我的账户>我的房间”中设定清洁费用——这比额外的费用会在展示给租客的房间描述页中显示出来，并且在租客付款时会被先行支付。或者您可以在与客人沟通后在订单中设定一个包含了相关额外费用的特殊成交价。
本站支持支付宝和其他银行汇款，所有的租房交易都必须经过游天下在网上进行。您可以在“我的账户——账户设置——收款方式”页面，选择和更改您的收款方式。
1. 房东在发布房间时，会发布一个每晚单价，但房价小计并不一定等于每晚房价乘以天数。
2. 房东可以设置每晚单价、周价、月价，也可以针对某一天设置特殊的价格。
3. 如果客人订房时间超过7天（30天），则以周价（月价）格计算，多余的天数每天按照周价（月份）除以7（30）的平均价收取。
4. 如果客人订房的天数中，有设置特殊价格的天数，则这些天优先按照特殊价格收取。
5. 所有费用采取四舍五入的原则，不保留小数点。
租客退房后，不要忘了先确认一下房间的东西是否都完好。您有48小时的时间可以联系游天下的客服提出损失申诉。
请拍下足够清楚的照片作为证据（为了能清楚的反映事实，请提供多个角度的照片），并写下有关损坏或丢失的详细状况，在租客登记退房状态后的48小时内联系游天下的客服人员（邮箱serviceyoutx.com，电话400-630-0088）,我们会联络租客进行确认和协调，拟定最好的处理和补偿方案。
您对租客留下的评价对他人来说会是很有用的参考信息！您的租客未来的房东也能从中得到宝贵的经验。您可以试着从以下几个方面入手撰写评价：这位客人是否善于交流？他生活习惯整洁吗？您希望与他以后也经常往来吗？ ——认真的完成对租客的评价也有助于提高您的信誉和排名。
您在发布房间时可以选择的取消政策有灵活的也有严格的。详情请查看以下网址：取消政策。
租客会得到全额或一部分房款，具体取决于您选择的取消政策。查看所有取消政策与细则，请点击这里。
请联系游天下的支持团队，我们将非常乐意帮助您！邮箱serviceyoutx.com，电话400-630-0088。
游天下非常的重视房东取消订单的事件，因为这种变数会对客人的旅行计划带来巨大的麻烦，同时也破坏了游天下网站的可靠性。因此，如果房东取消了某笔已经付款的订单，他们的搜索排名将受到严重的负面影响。然而，我们也理解，房东也许也有自己的苦衷才会不得不拒绝一个即将入住的客人。所以，如果您作为房东确实需要取消一笔交易，应该遵循以下最佳的做法： 1. 联系客户，通知他们这件事。然后联系游天下的客服人员，同样告知。 2. 在你的房间所在区域及周围搜索，联系该地区的其他房东，看他们是否能接纳您的客人。 3. 如果你发现新的房东，通知我们，我们将会转移订单。如果没有，我们将退款给客人 正式取消订单，你必须至您的“我的账户>我的房间>订单管理>取消预订“取消订房。
交易对象留给您的评论可以帮助您在游天下累积交易记录、刷新您的服务星级（即“房东星级”）。每个“订房-入住-退房”流程完成后，我们都会给租客和房东发送邮件，通知他们可以给对方进行评价。每一个评价都会让您给人的印象分升值。只有通过游天下支付系统进行的交易才能获取交易评价。
房东星级代表房东的整体服务水平，是根据租客对房东的整体满意度评分计算而来的。租客会在入住结束后对房东进行整体满意度打分，所有租客打分的平均分，就是该房东当前的星级评分。
在您接待的旅客退房后，游天下会给旅客发送一封邮件询问他或她住宿是否愉快。租客留下的评价将会在房间详情展示页中显示，为其他的潜在客户提供参考。只有使用游天下支付系统发起和完成的交易才能获取评价。
获得朋友的推荐语是帮助新手房东们在游天下吸引租客开始与其交易的一个有效方法。要获取朋友的推荐语，请先登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”，然后输入朋友的电子邮件地址，并点击“发送邀请邮件”，给他们发送邮件请求他们给予您推荐。您的朋友们的推荐语将显示在您的“个人资料首页”及“房间详情展示页”中。除此之外，您可能还需要考虑调整您的出租价格，使其更加实惠、具竞争力，以增加您的交易机会并获取来自租客的评价。
吸取教训，增加经验，继续努力。如果您认为这是恶意差评，可以联系游天下的客服人员（邮箱serviceyoutx.com，电话400-630-0088）进行申诉。
请登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”发送邀请，你的朋友将收到“游天下“的邮件，指导他们进入推荐页面。 （注：他们必须创建游天下帐户才能留下好友推荐！）。
游天下建议，最好向与您有现实接触的朋友们发送邀请：比如朋友、亲戚、同学或驴友。当然，这并非是强制性的措施，事实上任何收到您的邀请邮件的人都能为您留下推荐评论，但是为了内容的可预见性您最好邀请的是熟识的人。
是的，好友对您的推荐语会被显示在您的个人资料首页和您发布的房间的详情展示页，并被其他用户看到。这些推荐内容会首先出现在“我的账户>好友对我的推荐>待审核的推荐”队列中，您可以选择“接受”或“忽略”它们，依此设定前台页面是否会显示这些推荐。
如果您收到一封邀请邮件，点击信中的链接来到游天下站内页面，然后登录您的账号，就可以写下对好朋友的推荐语了。您可以在“我的账户>我的资料>好友推荐>我对好友的推荐”中查看自己发出的推荐。记住，只有您上传了自己的头像，您留下的推荐语才会显示在页面中被别人看到。
1. "今晚特价”是游天下推出的帮助房您提高房屋出租率的利器，让您的房间每晚都不再空置。
2. 任何在游天下通过审核的房源都能参与“今晚特价”促销。
3. 房源参与“今晚特价”后，若当晚18:00以后，房屋仍未有客人入住，会自动加入“今晚特价”的限时促销活动。
4. 在限时促销活动时段内，您的房间排名会提前，房间会显示独特的标识，房源更容易被租客找到。
5. 在限时促销活动时段内，如果您多次拒绝租客入住、或消极的令租客的预订请求过期，将会被取消参与活动的资格。
6. 如果您愿意，可随时退出“今晚特价”限时促销活动。
7. 限时促销期间，租客下单后，房东需在10分钟内接受，否则预订请求将自动过期。
1. 搜索您想去的目的地，挑选适合您的房间，同时可以多比较几家。
2. 注册登录之后，通过游天下站内信同房东进行沟通，确定好您想住的房间。
3. 在线提交订房请求，当房东接受后，您就可以在线支付订金了。
4. 在您成功支付订金后，“游天下”会将您和房间主人联系方式发给对方——包括具体的手机号码、电子邮箱。现在你可以联络房东，商量一些更加具体的细节问题：比如线下应该如何交付钥匙、门卡，如何交付剩余款项。
5. 入住24小时之后，如果您没有任何投诉，您的订金才会从游天下支付给房东，以保护您的权益。
6. 入住离开之后给予房东服务和房间的评价。
1. 在下订单付款前先通过站内信和房主联系，确认房间在制定日期的可用性；
2. 多多注意房间描述的细节、其他租客留下的评论、房东对站内信的回复率；
3. 仔细阅读房间的配套设施情况和房东写下的使用须知；
4. 在提交订单前了解一下取消政策；
5. 有任何不明白的问题，可以联系“游天下”的客服人员（邮箱serviceyoutx.com，电话400-630-0088）了解更多。
下文是在“游天下”订房涉及到的步骤的简单介绍：
我们建议在订房之前，旅客先通过“游天下”站内信平台与房东联系，那样才能获得入住、登记、结账及可租性等具体的信息。由于不同的房东回复率并不一样，我们鼓励旅客尝试同时给不同的房东留言，找到有效的住房。您可以使用您的银行卡和支付宝账户支付房费。我们将为您提供入住之前、之中、之后的客户服务，也可以让您根据房东设定的取消政策取消行程安排。
最重要的是，在办理入住登记之前，您的资金仍然是由”游天下”保管的，因此不用担心发生类似于其他信息发布平台上可能存在的诈骗问题。
另外，联系方式信息只会在订房完成后与对方进行交换（这是由”游天下”的系统自动控制的），如手机号码、邮箱地址等。这是为了妥善的保护个人隐私，也是出于对使用条款的尊重。订房之后，请求将会发送到房东处，他可以接受或拒绝。接受的话，您会收到他们的联系方式（姓名，邮箱，地址，电话等），双方可以私下制定出入住细节，包括定金或清洁费等。在您进行了入住登记的24小时后，”游天下”将会把租金转账给房东。因此如果有在到达日与房东联系发生任何问题，请与我们联系，我们会马上协助您解决。对于其他在您住宿期间可能会出现的问题，请直接联系房东协商。
人人都能在”游天下”发布和出租自己手头的闲置房间。为了保障交易的安全性，我们引入了个人资料验证机制和信誉评估机制，您可以以此为依据在交易前对房东的情况做一个可靠的评估。
在”游天下”注册账号非常简单，只需要点击页面顶部的“注册”，在接下来的页面中依次填入您的真实姓名、常用邮箱和登录”游天下”所需的密码（注：这个密码不需要和邮箱的密码一致），然后提交“注册”就可以了！
>> 现在就试着注册一个账号吧！
“游天下”上可以找到的房屋类型很多，从独栋别墅到林间小屋，从简约单间到家庭旅馆……还有不少和当地景点结合的特色房屋呢！
有些房东给自己的房间设定了一个不固定的浮动价格。您可以在房间详情展示页中点击房间照片上的“出租排期”模块，调出该房间的出租排期视图，了解是否在不同日期房间的价格也不同。您也可以查看页面内有关房间的描述和详细信息。当然，您也可以通过站内信直接向房东询价。
1. 在首页的搜索区输入您想去的<地点>、<入住时段>和<入住人数>，然后点击“搜索”按钮；
2. 使用搜索结果页右侧的筛选模块，自定义更加精确的条件筛选房间。你可以自定义价格范围、房屋类型、配套设施等细则。
您可以在房间详情展示页中点击房间照片上的“出租排期”模块，调出该房间的出租排期视图，了解该房间在您要求的日期是否可租。然而，不巧的是某些房东可能没有及时更新他们的出租排期信息，所以您也可以直接通过站内信和房东联系（点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”），跟他们确认。确认该日期是可租的之后，您就可以订房了。
看看先前入住的客人们留下的评论怎么说？房东是不是用心的完善了他们的资料？房东的回复率和成交率高不高？房间的照片是否能从多个角度或层次反映状况？
他们有24个小时来处理订房请求，决定“接受”或是“拒绝”。除了站内系统通知之外，”游天下”也会以邮件形式告知您的预订申请的状态。
实际上，如果房间详情描述页内没有列出您需要的信息，您还可以直接和该房屋的房东联系以询问更多问题。点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”，询问更多该房间的相关信息。
我们要求在订房达成之前，所有信息都会通过“游天下”网站进行处理。这样的机制是为了更好的保护您的隐私、为支持客户服务做好准备，这些在我们的使用条款中已有规定。为了房东和客人双方的安全，所有的联系信息（包括地址、电话和邮箱）将会在双方都确认了订房交易后，向且仅向交易对方公布。在您提交预订请求前，可以先点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我“，向房东发送消息询问任何有关房间的问题——在线沟通快捷而简单！当房东回复您的信息时，你将会从“游天下”收到一个消息提醒，并带有一个指向房东回复的超文本链接。所有的交谈信息都可通过站内信系统回溯，当您需要帮助时，我们的客户服务团队将会帮助您。——但是请记住，当您的消息包含电话号码和邮箱地址时，消息将会被屏蔽，这是因为我们强烈建议您与房东在“游天下”站内进行在线沟通。私下交流违反了使用条款，如果房东尝试这么做，他将会收到警告。
您可以给房东留言询问他们最多能提供多少房间？在房间详情展示页中应该也有显示。
这是因为一些房东还没有补充和完善他们的资料、上传个人照片。如果您有这方面的担心或需要，随时可以点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”，给他们留言要求他们完善信息。
可以。但是我们强烈的不建议您在未得到房东回复的情况下直接付款下订单。建议您同时与该地区其他的有良好回复率（在房间详情展示页的房东信息模块上可以看到）的房东联系，择优订房。
答：您提出申请，24小时内房东接受后，您就可以在线支付订金。在您成功付款后，您的订房请求即成功。这时，您将会收到一封“游天下”系统发送的通知邮件。同时，你的申请也会出现在我的账户>出行计划>未来行程面板中。注意！只是发送站内信并不会提交预订申请，你必须点击“订房”才能将你预订的意愿转达给房间主人。
申请前请先查看房东的出租排期、页面，了解可住日期和入住必要条件等消息，确保自己的申请是有效的。同时也请您留意页面上的错误提示信息，来更改自己的选择。您还可以给房东发送消息，询问原因或提醒房东更新出租排期。
房东会收到“游天下”发送的邮件提醒您的订房请求。他们会有24个小时的期限来处理和回应。无论他们最终选择的是“接受”、“拒绝”请求或放置不回复时，您都会收到我们的告知消息。
“游天下”不建议您这么做。您提交请求后，系统会自动向房东发送提示信息。若房东不处理，您可以多发几条消息来提醒房东。重复提交请求会重复支付费用。如果您已经这么做了，请去出行计划页面撤销重复的预订请求；若订单已达成，请联系我们和房东，撤销重复的订单。
请求发出后“游天下”，房东有24小时来处理请求，逾期不处理，请求自动过期。当请求被同意、拒绝或过期时，系统会向您发送邮件提醒。“游天下”温馨提示您，提交请求后，请耐心等待，不要重复提交订单请求。如果已提交重复的请求，可以到我的账户的出行计划下取消。
进入您我的账户的出行计划页面，可以查看和管理您的预订请求。
登录您的账户后，来到我的账户>出行计划>未来行程面板，您可以查看你提交的请求，也可以在此取消该请求。
通常来说，预订请求-双方交流-租客订房的整个流程都是在“游天下”内完成的，客人不需要亲自预先看房。大多数客人都通过房间详情展示页提供的图片、描述、和交易评论做出决定。您也可以通过“游天下”站内信直接联系房东，询问任何未说明的问题。在极少数的情况下，房东可能会同意安排看房，这时您请联系我们帮您安排。我们强烈的建议您在网上完成交易，那样我们才能为您提供入住之前、入住期间和之后的服务，同时也保证您的付款安全。
通过“游天下”的支付系统交易比您自己通过私下的处理更加安全可靠。我们严格的保护双方当事人免受欺诈和非法行为的侵害：当房东接受您的预订请求时，我们将从您的账户预先收取付款。（若房东逾期没有处理您提交的预订请求或选择了“拒绝”，“游天下”不会收取您任何的费用）。预付款将会被“游天下”托管——这让你有时间到达预订的房间、成功办理入住手续并确认一切正常后，订金才会被转账给房东。如果您选择“取消”一个您已经付款过的订房，将会根据房东设定的“取消政策”进行退款。
请不要在该网站外向房东付款。这违反了我们的使用条款，我们无法保护您的付款安全。我们的系统是专门设立的，可以确保在成功入住之前您的付款都是安全的。
“游天下”支持支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等支付方式。
您仅需要在游天下网在线支付订金，在入住时向房东支付剩余款项即可。游天下网不收取您任何费用。在游天下网下订单时支付订金，是为了保证房东给您留房，确保您能正常入住。
99%的情况下，押金是在双方订房或确认后在游天下网外收取。您也可以直接通过点击页面上按钮“联系我”跟房东联系，询问他们有关押金金收取问题。
房东没有处理或拒绝您的预订请求，我们会退还您的全部费用。
您可以在“我的账户——账户设置——收款方式”页面，即可选择和更改。
游天下建议您通过我们支付房租和订房，这么做是为了保护您的合法权益不受损失，避免诈骗行为在您身上发生。
不同的房东有不同的钥匙交接方式。通常，房东会在得到您的联系信息后做出安排。您也可以在订房前直接联系房东询问。（在房间详情展示页，点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”）
现在您还无法在订单中申请更改日期。您可以在和房东沟通后，取消当前的订单，重新提交一个新的订单。
现在您还无法在订单中申请更改入住人数。您可以在和房东沟通后，取消当前的订单，重新提交一个新的订单。
登录到您的我的账户>出行计划>未来行程面板，进行“更改”或“取消”。我们将根据房东设定的取消政策发放退款给您。请注意，我们收取的服务费不会退还（目前我们不会对租客收取服务费）。
我们理解有些租客可能确实遇到了非常重要的突发事件，以至于他们不得不改变出行计划，并且面临要做出取消房间订单的选择。我们建议您在取消前先联络房东，耐心的与他们解释您遇到的问题。如果房东同意退还扣款，请联系”游天下”的客服人员，我们会帮您协调与安排退款事宜。如果房东不同意退款，请理解他们只是不愿意遭受可能面临的损失。
在客人登记入住状态前，“游天下”都会保管客人预付的房款。因此，如果当您抵达目的地时房东不在，请立即联系我们，我们将冻结该笔房款。如此一来，房东不会得到任何资金，也会受到网站严重的处罚。我们会尽全力帮助您及时的找到附近其它合适的住房。在紧急情况发生时，您即使在周末也可以联系我们，我们将尽快为您处理。（邮箱serviceyoutx.com，电话400-630-0088）
不是所有房东都接受携带宠物。您可以在他们的房间详情展示页查看这方面的要求，或给房东留言向他们询问。
如果您在入住后觉得实际房间与网上的描述不符，或者觉得房东没有安全感，请联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：serviceyoutx.com）。
请第一时间联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：serviceyoutx.com），我们会帮您找到最好的解决方案。
入住所涉及的费用明细都已经在“游天下”网的交易订单中出示清楚。如果房东在您入住时要求再支出额外的费用，请第一时间联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：serviceyoutx.com），我们替您直接与房东沟通，解决这个问题。
为了保障交易和入住的正常进行和完成，“游天下”提供了针对租客或房东取消一个已付款的订单时所要面临的扣款政策。取消政策有灵活的也有严格的。详情请查看以下网址：取消政策。
根据您和房东之间的沟通好的协议进行退款。
银行转账需要一定的时间，请耐心等待。
交易对象留给你的评论可以帮助您在游天下累积声誉和交易记录。每个“订房-入住-退房”流程完成后，我们都会给顾客和房东发送邮件，通知他们可以给对方进行评价。每一个评价都会让您给人的印象分升值。只有通过游天下支付系统进行的交易才能获取交易评价。
获得朋友的推荐语是帮助新手们在游天下帮助房东判断，接受与其交易的一个有效方法。要获取朋友的推荐语，请先登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”，然后输入朋友的电子邮件地址，并点击“发送邀请邮件”，给他们发送邮件请求他们给予您推荐。您的朋友们的推荐语将显示在您的“个人资料首页”及“房间详情展示页”中。
请登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”发送邀请，你的朋友将收到“游天下”的邮件，指导他们进入推荐页面。 （注：他们必须创建游天下帐户才能留下好友推荐！）。
入门指南
游天下是什么？
“游天下”是提供短租服务与交易的平台。在这里，房东可以将自有物业进行短期租赁，包括空置的度假别墅、四合院、普通住宅或公寓，都可以在游天下发布并被租出，相比于传统的长租，短租形式能为房东带来更多的收入回报；而作为租客，则在酒店之外，有了性价比更高的短租房选择，大大的节省了出行的成本。
“房东多赚钱，租客更省钱”，游天下将全心全意为短租市场服务！
必须注册吗？
游天下暂时还没有提供非注册用户的快捷租房渠道，非注册用户只能浏览网站的大概信息，但是不能在网上进行预订房间和出租房间的操作。建议您注册登录，只需简单几步，就能加入我们的大家庭，享受优质、安全、便捷的服务。
如何使用手机号登录？
第1步：请先登录游天下；如果您还未注册游天下，请先完成注册并登录
第2步：进入“我的帐户-我的资料-信任和验证”页面
每3步：填写手机号，获取验证码，完成验证
第4步：验证成功后，下次登录时就可以将手机号作为用户名登录了，密码与原注册时的账户密码相同
收费吗？
作为租客： 在游天下，您不需要给游天下支付任何费用。并且，为了保障您的利益，您交纳的定金首先会免费冻结在我们的担保账户，正式入住24小时后才给转给房东，在这期间有任何问题，您都可以联系我们。联系电话：400-630-0088。
作为房东： 在游天下发布房间是完全免费的！只有在用户成功预订之后，才需要支付给我们相当于您的报价的5%的服务费（目前游天下收取服务费的比率为0%），这部分服务费不需要您花费任何人力成本上面的操作，系统会自动在付给您的房费中扣除。 并且在优惠活动中，还可能享受到免服务费的特殊优惠。
如何付款和收款？
在游天下进行租房，支付和收款都是非常灵活和方便的。您可以通过支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等方式进行支付；您可以选择支付宝或者借记卡进行收款。
与此同时，我们建议您使用IE浏览器或IE内核的浏览器，因为这样可以更好的支持您的网上支付。IE6、IE7、IE8、IE9；以及IE内核浏览器，如：360安全浏览器、遨游浏览器、世界之窗浏览器、QQ浏览器（原TT浏览器）。
什么是游天下币？
游天下币是游天下对会员推出的一种奖励机制，您可以“我的帐户-游天下币-我的资产”中查看您的游天下币余额。
如何赚取游天下币？
1.身份验证：手机、邮箱首次验证成功，各送100游天下币；
2.邀请好友：好友首次发房成功，您将获得300游天下币；好友首次成功入住，您将获得700游天下币
3.评价房间：入住后发表评论，您将获得与实际消费等数额的游天下币。
什么是代金券？
代金券是游天下向会员发放的一种优惠券形式，自发放之日开始生效，有效期一年，代金券只能用于在游天下订房付款时使用，不能兑换现金。
如何获得代金券？
游天下举行各种活动时会赠送不同面值的代金券。
如何使用代金券？
1.当您在游天下支付100元以上(不含100元)的订单时，在付款页面可以选择使用代金劵；
2.一次订单只能使用一张代金劵，且代金劵高出订单金额的部分不找零不退还；
3.使用代金劵后不会直接抵扣房费，抵值金额会在您入住结束24小时后自动返还到您在游天下的资金账户中；
4.如果您中途取消订单,则不再享受抵值优惠,房费按抵值前金额计算,您所支付的代金券会返还给您。
房东入门
在游天下出租房间的流程是什么？
一、注册一个游天下账号；
二、点击页面右上角的“我要出租”按钮，创建一个房间，填入详细信息；
三、 在房间的“出租排期管理”和“价格管理”中设置可租日期或每日的房间价格；
四、租客们通过站内信联系您，询问和房间有关的一些问题；
五、有意愿租房的客人会向您提交一份租房请求，您可以接受或拒绝他们入住；
六、如果您接受，"游天下"将会通知租客为该订单支付订金。当租客成功支付订金后，这笔预订正式成立；
七、当租客成功支付订金后，房东与租客会自动收到对方的联系信息：包括电子邮件、手机号码、详细地址、姓名等。
八、根据银行转账速度的不同，房费会在租客登记入住后24~48小时内到帐。
怎样发布房间？
只需点击任何一个页面右上角的“我要出租”按钮，您可以免费发布信息，在五分钟之内就可以完成一个房间的发布。如果您想添加更多的房间，只需在发布完一个房间后继续点击该按钮即可。如果您有多个房间出租，您可以分别发布每个房间。
哪些人可以在游天下发布信息？
任何人可以在游天下发布信息！我们的网站是一个开放的平台。您可以将自有房屋发布在游天下进行短期租赁。包括空置的普通住宅或公寓、一间房、一个床位、一张沙发，也可以是整套的度假别墅、四合院、LOFT、农家乐等，您都可以发布上来。如果您有特定的业务要求或意见，请联系我们（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：service
youtx.com），我们很乐意与您交流与合作。
房东需要支出哪些费用？
在游天下短租平台发布房间是完全免费的！只有在您与租客达成成功交易之后，才需要支付给我们一些服务费，这部分服务费不需要您花费任何人力成本上面的操作，系统会自动在租客支付的房费中扣除。我们收取房东5%的手续费，也就是说，如果房费100元，您实际将会收到95元。（目前游天下收取服务费的比率为0%，也就是说，如果房费100元，您实际将会收到100元）
我该如何在游天下进行线上交易？
游天下支持多种收款和支付方式，交易、支付和收款都可以在线完成。游天下支持使用支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等方式进行支付；您可以选择支付宝或者借记卡进行收款，您可以在“我的账户-账户信息-收款方式”页面，选择或更改适合您的收款方式。
完善您的房间信息
个人资料应该包含哪些信息？
游天下鼓励用户之间建立基于真实资料与诚信的人际关系。完善你的个人资料有助于提高你的搜索排名，增加其他用户对您的信任，这样他们才更愿意选择您进行交易。为此，我们建议您至少填写以下资料：真实的姓名，一些关于你的学历、现居住城市、工作的基本信息，描述一些自己的兴趣爱好，并且上传一张个人照片。
让您的房间引人注目的小窍门。
发布房间的一些基本技巧。 1.详细的说明：您房间描述可以包括以下信息——周边环境的描述，比如邻居是否友好？物业是否负责？出租房屋到有名景点或是到周边交通站点的大致距离？以及该地区有没有什么很吸引人的要素或趣闻？试着换位思考，将自己设想为异地而来的旅客，想象旅客会希望从你的房间的详情页里找到哪些方面的信息。 2.高画质的照片：取景广角、光线明亮、高分辨率的照片能吸引更多的租客，增加交易机会。——记得在拍照前将房间适当的收拾整齐。游天下会经常在专题或线上活动中展示优秀的照片，敬请期待！ 3.实惠的定价：试着看看附近的其他类似房源的价格，这将有助于您给房间做出更好的定价，使您发布的房间具有竞争力。
找不到我所在的城市怎么办？
游天下使用谷歌地图（Google Maps）定位房间的位置，有时谷歌地图的数据也会出问题。如果您面临这方面的相关问题，请联系我们（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：service
youtx.com），我们将竭诚帮助您！。
我能发布不在中国境内的房源信息吗？
当然可以！只要能在谷歌地图上找到，无论您拥有的待租房间在世界上任何地方，都能在游天下发布。
我发布的房间是否一定要添加照片？
附照片描述的待租房间会得到更多租客的关注，促成更多的交易，房东也因此会赚到更多的钱。为了提高房屋的吸引力并简化租客预订时的询问过程，游天下规定所有的待租房间都必须附有3张以上照片。这可以确保您将最好的一面展现给潜在的客人。只有给您发布的房间添加至少3张照片，它才会被游天下激活，被其他的租客搜索到及预订。
我应该如何制定房间的租金？
我们建议您以我们网站上相同地段的其他房间的报价作为参考。如果你是我们的新用户，可以将房间的报价比市场价便宜25%到50%，才可以与好评数很多的老资格房东竞争。记住，这是一个增值的长期投资。一旦建立了良好的声誉，需求就会上升，那时您就能给房间提价了。
编辑您的房间
如何修改房间描述？
如果你发布了一个房间：进入您的我的账户>我的房间>所有房间列表。这里你可以修改以下房间信息：照片、定价、使用条款（包括：租客取消订单的惩罚政策、最小/最大入住天数、入住/退房时间限制、每晚价格）、便利设施配置情况、房屋的具体信息（包括：最大可入住人数、房屋类型、房间类型、卧室数量、床的种类和数量、浴室数量、使用面积、发布标题、房间描述、租房规则、是否养有宠物）、房间地址。
怎样给我发布的房间添加照片？
进入你的房间信息编辑页，在左侧点选“照片”，就可以添加图片了。添加照片后，您发布的房间才能通过审核，并且公开显示及被租客预订。
怎样改变图片的顺序？
在房间信息编辑页进入照片管理页，您可以通过点击该图片，用鼠标拖动它们来改变它们的顺序。
怎样为我的房间拍摄很漂亮的照片？
好的照片可以给潜在客户留下好的第一印象。您可以遵循以下几个原则，来确保您拍摄的房间照片能够夺人眼球。这里有一些小技巧：（1）光线：充足的光线有助于显示场景的深度和颜色。如果能展现出室外光是最好的，但如果在阴天拍摄，请注意点亮顶灯。（2）拍摄房屋的外景和所有客房的照片：帮助租客感知他们将要入住的房间。 （3）整洁卫生的室内环境：这是关键，因为它会令人感到适合居住。（4）突显设施：列出配套设施将会使您的房间显得更加独特（如露台，烧烤炉，床等）。
怎样使用出租排期管理？
您可以点击日期，然后在弹出的气泡窗口中设置房间在哪些日期是不可出租的，也可以设置一个特殊的租用价格。
我可以在游天下联络用户进行线下交易吗？
我们不推荐在游天下平台之外进行线下交易。如果您与客人约定私下交易，我们无法保障您将会面临的风险。
怎样出现在搜索结果的首页？
第一页通常显示的是最优秀的房东。您可以完善您的个人资料及房间描述，验证您的联系信息，邀请朋友留下对您的推荐语，及时的回复租客发来的每一条站内信来提高您的排名；当然最有效的方法是成功的接待租客，获取租客的评价；此外，高品质的照片在增加订房率的同时也会提高您的排名！
为什么有时我将房间设置为“不可用”，还是能在搜索结果中看到？
房间被设置成“不可用”后，网站的搜索结果并不会实时的做出反应，数据更新有一个缓存时间作为间隔。
怎样设置特殊日期的特殊价格？
进入您的房间信息编辑页面中出租排期管理页，点击您需要编辑的时间段的首末日期。在弹出的气泡对话框中，您可以更改特定日期的每日房价。
怎样获得主页推荐？
我们的编辑小组会定期将优秀的房间推荐到主页作为焦点图展示。这些房间通常很独特，有看上去很棒的照片和良好的评论，或有一些其他的卓越品质。如果您想自荐，请联系我们：（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：service
youtx.com）
为什么我搜不到自己的房间？
首先你可以检查一下是否是自己之前手动将房间状态转换成“隐藏”的状态了，或者在出租排期管理中将当前日设置成“不可租用”的状态，如果房间中没有添加3张以上照片，也将会被系统自动转为“不可用”的状态。另外，你的房间需要我们审核通过之后才能发布，通常我们审核房间需要3-24个小时。——也有可能是因为搜索结果实在太多，您的房间出现在了好几页之后。
400免费电话
什么是400免费电话？
400免费电话是游天下为房东和租客提供的电话沟通工具，房东申请后，游天下会为每个房东分配一个专属的分机号码，租客拨打该号码，可将电话直接免费转接到房东电话上。如何申请
与客人沟通
为什么在客人预订了我的房子前我无法查看他们的电话号码和邮箱？
在租客在成功的支付被您接受的订单前，所有信息都会通过游天下网站进行处理。这样的机制是为了更好的保护您的隐私、为支持客户服务做好准备，这些在我们的服务条款中已有规定。
为什么与交易有关的沟通最好都通过游天下的站内信来进行？
游天下要求这么做是为了确保交易的安全性，保障交易双方的正当权益。你可以通过联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，客服邮箱：service
youtx.com）了解更多。
为什么将我回应租客问询的效率作为影响我的搜索排名的重要指标之一？
作为规划未来数天内行程安排的一环，租客在预定房间时往往希望得到快速的响应——“行”，或是“不行”？事实上，拒绝租客的预定请求对你的排名影响不大，但是忽略租客的询问，那可是非常严重！
我可以询问租客哪方面的问题呢？
游天下建立了非常安全、保障隐私的站内信交流系统。你们的对话会被严格的加密和保密，不会被任何第三方看到。所以放轻松点，在保证个人礼仪的前提下，尽量的从您关心的各个方面入手，与潜在的客人多多交流吧。比如说您可以问问租客抵达的时间和其他细节，如果有多个客人的话，他们都是谁，他们来到这个城市是为了旅游还是出差。如果出现了令您感到不快或是违反政策的回答，您也可以向我们的客服投诉，如果我们核实情况属实，将会对令人反感的用户做出惩罚。
与客人的沟通频率多高才合适？
我们鼓励并引导房东保持及时的回复和回应效率，这样房东也能逐渐感受到每个请求的差异性，亲下评断，判断哪些租客是良好的客人，并与之深入交流，最终交易。较高的回应率也能让客户认为您是个有诚意的房东。
订房及相关费用
我收到了一个订房请求，接下来该怎么办？
当系统提示您收到预订请求，您可以登录后到“我的账户>我的房间>订单管理”中找到该请求的链接。如果租客预订的日期是可租用的，您也觉得这位租客靠谱，那就接受订单吧！如果您还想了解租客更多的信息再做决定，请选择“其他”，并发送信息、用站内信与租客交流。如果您收到订房的请求，但日期不详，请拒绝这个请求。您可以向租客列出拒绝的理由（其他用户不会看到）——我们强烈的建议您不要“忽略”并不处理这个请求放任它过期失效，这会影响到您的排名！
有多少时间可以处理订房请求？
一旦租客向您提交了预订申请，您将有24小时来决定"接受"或"拒绝"。（您可以在"接受"的同时设定租客的付款期限）。您越早答复越好！我们建议游天下的房东在一两个小时内就给出答复。如果您没有在规定时间内回复，预订请求将会被系统删除，并且您的个人排名会被下降。
如果客人提出想在订房前先看房，我该怎么做？
我们不鼓励在游天下订房之前进行私下沟通或见面。游天下会将用户的注册信息和付款信息作为隐私的安全信息进行备份，用以给您提供安全可靠的交易保障。如果租客想了解更多房间的实景信息，您可以上传更多图片或拍摄录像来向其展示。
为什么有的客人的个人资料或个人图片是空的？
一些用户没有或是还没来得及完善他们的个人资料或上传图片。如果有这样的用户向您发送站内信或提交预订请求，您可以针对此回复并要求他们补完个人资料再提后话。
租客撤销了预定请求，我还需要处理么？
不用处理，对您也没有任何的影响，请您留意其他需要处理的预定请求。
在哪里管理预定请求和已经生效的订单？
您可以在“我的账户——我的房间——订单管理”页面下，进行相关操作。
怎样才算订房成功？
在您接受租客的订房请求后，租客将会为这笔订单付款。待租客付款成功后，系统会向您和租客发送双方的电话、邮箱、详细地址等具体联系方式，便于您继续与租客沟通入住细节。
入住相关问题
我应该如何交付钥匙给客人？
您不一定要把钥匙交给客人保管，您可以根据您对客人的印象决定是否这样做。在订单确认之前，请与客人尽量详细的讨论涉及到得细节，或者您可以在房间描述中特别注明交付钥匙的方式。
我不太想让某位客人入住该怎么办?
作为房东，您当然有权利决定是否接待某位客人入住您的房屋。如果你在接受客人的预定请求后，出于安全方面的考量有所后悔，可以联系“游天下”的客服团队（免费400电话：400-630-0088），详细的阐述您的理由，我们会代与客人协调、沟通，找到对双方来说都最好的解决方案。
我该给即将到来的客人准备些什么？
游天下建议：为了让客人感觉宾至如归，除了您先前在房间描述中承诺会有的配套设施和物件之外，您还可以提供给他们至少每人一双干净舒适的室内拖鞋、枕头、毛毯、浴巾。——如果您能够适当的提供一些茶水或咖啡，配合友善的态度将大大增加客人们的印象分。
我有多个房源，能否将客人转而接待去订单中没有提到的其他房源居住？
不可以转移。客人在游天下确定订单时特别针对特定的房间和地址的。不允许房东更换入住房屋或房间。如果有这方面的需要或问题，请联系客服400-630-0088。
租客没有出现或联系不到租客怎么办？
若出现以上问题，请联系我们400-630-0088。
租客信息与其描述的不符合，如入住人数比预定时和我商定的人数多时怎么办？
建议您和租客协商解决，必要的时候可以联系我们400-630-0088。
收款及费用相关问题
问：租客预订成功后，我何时才能收到订金？
答：正常情况下，游天下会在租客入住24小时后立即付款。由于我们每天需要处理大量的订单，所以我们转账的最早时间为租客入住时间点24小时后的第二个工作日。包括但不限于以下情况：
A、如果租客提交的订单是当天入住，则我们会在提交订单后的第二个工作日付款。
B、如果租客提交的订单是第二天入住，则我们会在提交订单后的第二个工作日付款。
C、如果租客预定的是周末和法定节假日入住的房间，则我们会顺延到下个工作日付款。
为什么房租会少了一部分？
您的房间被成功预订后，我们将收取订单总额的5%作为服务费，最终支付给您的，将是扣除服务费用的剩余订金。（目前游天下收取服务费的比率为0%，如果对收取的房费有疑问，请致电游天下客服400-630-0088）
问：租客已经入住，为什么我还没有收到在线订金？
您实际收到付款的时间可能要长一些，因为这中间可能会遇到银行节假日休息以及营业时间等情况。如果遇到此类情况，资金会顺延相应时间到达您的账户，请您耐心等待。
我该如何向租客收取押金？
请您直接和租客沟通，在必要的情况下签立合同、收据。
如何收取清洁费用？
你可以在“我的账户>我的房间”中设定清洁费用——这比额外的费用会在展示给租客的房间描述页中显示出来，并且在租客付款时会被先行支付。或者您可以在与客人沟通后在订单中设定一个包含了相关额外费用的特殊成交价。
我该使用何种收款方式？必须在网上进行交易么？
本站支持支付宝和其他银行汇款，所有的租房交易都必须经过游天下在网上进行。您可以在“我的账户——账户设置——收款方式”页面，选择和更改您的收款方式。
房租怎样计算？
1. 房东在发布房间时，会发布一个每晚单价，但房价小计并不一定等于每晚房价乘以天数。
2. 房东可以设置每晚单价、周价、月价，也可以针对某一天设置特殊的价格。
3. 如果客人订房时间超过7天（30天），则以周价（月价）格计算，多余的天数每天按照周价（月份）除以7（30）的平均价收取。
4. 如果客人订房的天数中，有设置特殊价格的天数，则这些天优先按照特殊价格收取。
5. 所有费用采取四舍五入的原则，不保留小数点。
租客退房后须知
租客退房并离开后我还需要做些什么？
租客退房后，不要忘了先确认一下房间的东西是否都完好。您有48小时的时间可以联系游天下的客服提出损失申诉。
我应该如何通过申诉挽回住客造成的损失？
请拍下足够清楚的照片作为证据（为了能清楚的反映事实，请提供多个角度的照片），并写下有关损坏或丢失的详细状况，在租客登记退房状态后的48小时内联系游天下的客服人员（邮箱service
youtx.com，电话400-630-0088）,我们会联络租客进行确认和协调，拟定最好的处理和补偿方案。
我在租客评价中可以说些什么呢？
您对租客留下的评价对他人来说会是很有用的参考信息！您的租客未来的房东也能从中得到宝贵的经验。您可以试着从以下几个方面入手撰写评价：这位客人是否善于交流？他生活习惯整洁吗？您希望与他以后也经常往来吗？ ——认真的完成对租客的评价也有助于提高您的信誉和排名。
取消入住的惩罚与补偿
游天提供哪些取消政策来保障交易的正常进行和完成？
您在发布房间时可以选择的取消政策有灵活的也有严格的。详情请查看以下网址：取消政策。
如果客人取消已付款的订单后会怎样？
租客会得到全额或一部分房款，具体取决于您选择的取消政策。查看所有取消政策与细则，请点击这里。
我希望退款给客人，应该如何操作？
请联系游天下的支持团队，我们将非常乐意帮助您！邮箱service
youtx.com，电话400-630-0088。
我是房东，我需要取消一个已付款的订单，应该如何操作？
游天下非常的重视房东取消订单的事件，因为这种变数会对客人的旅行计划带来巨大的麻烦，同时也破坏了游天下网站的可靠性。因此，如果房东取消了某笔已经付款的订单，他们的搜索排名将受到严重的负面影响。然而，我们也理解，房东也许也有自己的苦衷才会不得不拒绝一个即将入住的客人。所以，如果您作为房东确实需要取消一笔交易，应该遵循以下最佳的做法： 1. 联系客户，通知他们这件事。然后联系游天下的客服人员，同样告知。 2. 在你的房间所在区域及周围搜索，联系该地区的其他房东，看他们是否能接纳您的客人。 3. 如果你发现新的房东，通知我们，我们将会转移订单。如果没有，我们将退款给客人 正式取消订单，你必须至您的“我的账户>我的房间>订单管理>取消预订“取消订房。
交易评价与好友推荐
交易评价有何作用？
交易对象留给您的评论可以帮助您在游天下累积交易记录、刷新您的服务星级（即“房东星级”）。每个“订房-入住-退房”流程完成后，我们都会给租客和房东发送邮件，通知他们可以给对方进行评价。每一个评价都会让您给人的印象分升值。只有通过游天下支付系统进行的交易才能获取交易评价。
房东星级是如何计算的？
房东星级代表房东的整体服务水平，是根据租客对房东的整体满意度评分计算而来的。租客会在入住结束后对房东进行整体满意度打分，所有租客打分的平均分，就是该房东当前的星级评分。
怎样获取评价？
在您接待的旅客退房后，游天下会给旅客发送一封邮件询问他或她住宿是否愉快。租客留下的评价将会在房间详情展示页中显示，为其他的潜在客户提供参考。只有使用游天下支付系统发起和完成的交易才能获取评价。
如果我没有任何评价该做些什么呢？
获得朋友的推荐语是帮助新手房东们在游天下吸引租客开始与其交易的一个有效方法。要获取朋友的推荐语，请先登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”，然后输入朋友的电子邮件地址，并点击“发送邀请邮件”，给他们发送邮件请求他们给予您推荐。您的朋友们的推荐语将显示在您的“个人资料首页”及“房间详情展示页”中。除此之外，您可能还需要考虑调整您的出租价格，使其更加实惠、具竞争力，以增加您的交易机会并获取来自租客的评价。
如果收到差评怎么办？
吸取教训，增加经验，继续努力。如果您认为这是恶意差评，可以联系游天下的客服人员（邮箱service
youtx.com，电话400-630-0088）进行申诉。
如何获取好友推荐？
请登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”发送邀请，你的朋友将收到“游天下“的邮件，指导他们进入推荐页面。 （注：他们必须创建游天下帐户才能留下好友推荐！）。
我应该向谁发送推荐邀请邮件？
游天下建议，最好向与您有现实接触的朋友们发送邀请：比如朋友、亲戚、同学或驴友。当然，这并非是强制性的措施，事实上任何收到您的邀请邮件的人都能为您留下推荐评论，但是为了内容的可预见性您最好邀请的是熟识的人。
好友的推荐语是公开显示的吗？
是的，好友对您的推荐语会被显示在您的个人资料首页和您发布的房间的详情展示页，并被其他用户看到。这些推荐内容会首先出现在“我的账户>好友对我的推荐>待审核的推荐”队列中，您可以选择“接受”或“忽略”它们，依此设定前台页面是否会显示这些推荐。
我应该如何给好友留下我的推荐语？
如果您收到一封邀请邮件，点击信中的链接来到游天下站内页面，然后登录您的账号，就可以写下对好朋友的推荐语了。您可以在“我的账户>我的资料>好友推荐>我对好友的推荐”中查看自己发出的推荐。记住，只有您上传了自己的头像，您留下的推荐语才会显示在页面中被别人看到。
促销与推广活动
什么是“今晚特价”？
1. "今晚特价”是游天下推出的帮助房您提高房屋出租率的利器，让您的房间每晚都不再空置。
2. 任何在游天下通过审核的房源都能参与“今晚特价”促销。
3. 房源参与“今晚特价”后，若当晚18:00以后，房屋仍未有客人入住，会自动加入“今晚特价”的限时促销活动。
4. 在限时促销活动时段内，您的房间排名会提前，房间会显示独特的标识，房源更容易被租客找到。
5. 在限时促销活动时段内，如果您多次拒绝租客入住、或消极的令租客的预订请求过期，将会被取消参与活动的资格。
6. 如果您愿意，可随时退出“今晚特价”限时促销活动。
7. 限时促销期间，租客下单后，房东需在10分钟内接受，否则预订请求将自动过期。
租客入门
如何在“游天下”租房？
1. 搜索您想去的目的地，挑选适合您的房间，同时可以多比较几家。
2. 注册登录之后，通过游天下站内信同房东进行沟通，确定好您想住的房间。
3. 在线提交订房请求，当房东接受后，您就可以在线支付订金了。
4. 在您成功支付订金后，“游天下”会将您和房间主人联系方式发给对方——包括具体的手机号码、电子邮箱。现在你可以联络房东，商量一些更加具体的细节问题：比如线下应该如何交付钥匙、门卡，如何交付剩余款项。
5. 入住24小时之后，如果您没有任何投诉，您的订金才会从游天下支付给房东，以保护您的权益。
6. 入住离开之后给予房东服务和房间的评价。
订房的小技巧
1. 在下订单付款前先通过站内信和房主联系，确认房间在制定日期的可用性；
2. 多多注意房间描述的细节、其他租客留下的评论、房东对站内信的回复率；
3. 仔细阅读房间的配套设施情况和房东写下的使用须知；
4. 在提交订单前了解一下取消政策；
5. 有任何不明白的问题，可以联系“游天下”的客服人员（邮箱service
youtx.com，电话400-630-0088）了解更多。
在“游天下”订房有哪些流程和步骤？
下文是在“游天下”订房涉及到的步骤的简单介绍：
我们建议在订房之前，旅客先通过“游天下”站内信平台与房东联系，那样才能获得入住、登记、结账及可租性等具体的信息。由于不同的房东回复率并不一样，我们鼓励旅客尝试同时给不同的房东留言，找到有效的住房。您可以使用您的银行卡和支付宝账户支付房费。我们将为您提供入住之前、之中、之后的客户服务，也可以让您根据房东设定的取消政策取消行程安排。
最重要的是，在办理入住登记之前，您的资金仍然是由”游天下”保管的，因此不用担心发生类似于其他信息发布平台上可能存在的诈骗问题。
另外，联系方式信息只会在订房完成后与对方进行交换（这是由”游天下”的系统自动控制的），如手机号码、邮箱地址等。这是为了妥善的保护个人隐私，也是出于对使用条款的尊重。订房之后，请求将会发送到房东处，他可以接受或拒绝。接受的话，您会收到他们的联系方式（姓名，邮箱，地址，电话等），双方可以私下制定出入住细节，包括定金或清洁费等。在您进行了入住登记的24小时后，”游天下”将会把租金转账给房东。因此如果有在到达日与房东联系发生任何问题，请与我们联系，我们会马上协助您解决。对于其他在您住宿期间可能会出现的问题，请直接联系房东协商。
在“游天下”出租房间的房东都是什么样的人呢？
人人都能在”游天下”发布和出租自己手头的闲置房间。为了保障交易的安全性，我们引入了个人资料验证机制和信誉评估机制，您可以以此为依据在交易前对房东的情况做一个可靠的评估。
我应该如何注册？
在”游天下”注册账号非常简单，只需要点击页面顶部的“注册”，在接下来的页面中依次填入您的真实姓名、常用邮箱和登录”游天下”所需的密码（注：这个密码不需要和邮箱的密码一致），然后提交“注册”就可以了！
>> 现在就试着注册一个账号吧！
在”游天下”的网站上可以找到什么样的房屋？
“游天下”上可以找到的房屋类型很多，从独栋别墅到林间小屋，从简约单间到家庭旅馆……还有不少和当地景点结合的特色房屋呢！
找到合意的房间
我订房时，显示在订单里的价格和搜索结果里的价格为什么不一样？
有些房东给自己的房间设定了一个不固定的浮动价格。您可以在房间详情展示页中点击房间照片上的“出租排期”模块，调出该房间的出租排期视图，了解是否在不同日期房间的价格也不同。您也可以查看页面内有关房间的描述和详细信息。当然，您也可以通过站内信直接向房东询价。
在”游天下”找房间有没有什么搜索技巧？
1. 在首页的搜索区输入您想去的<地点>、<入住时段>和<入住人数>，然后点击“搜索”按钮；
2. 使用搜索结果页右侧的筛选模块，自定义更加精确的条件筛选房间。你可以自定义价格范围、房屋类型、配套设施等细则。
怎样才能知道某个房间在我需要的日期是可租的？
您可以在房间详情展示页中点击房间照片上的“出租排期”模块，调出该房间的出租排期视图，了解该房间在您要求的日期是否可租。然而，不巧的是某些房东可能没有及时更新他们的出租排期信息，所以您也可以直接通过站内信和房东联系（点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”），跟他们确认。确认该日期是可租的之后，您就可以订房了。
我应该怎么看出一个待租的房间是好是坏？
看看先前入住的客人们留下的评论怎么说？房东是不是用心的完善了他们的资料？房东的回复率和成交率高不高？房间的照片是否能从多个角度或层次反映状况？
房东有多少时间来处理我的订房请求？
他们有24个小时来处理订房请求，决定“接受”或是“拒绝”。除了站内系统通知之外，”游天下”也会以邮件形式告知您的预订申请的状态。
我有很多关于租房的问题，比如说停车位、钥匙交付、路标等，我该向谁询问？
实际上，如果房间详情描述页内没有列出您需要的信息，您还可以直接和该房屋的房东联系以询问更多问题。点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”，询问更多该房间的相关信息。
我在订房之前为什么不能通过电话或电子邮件直接联系房东？
我们要求在订房达成之前，所有信息都会通过“游天下”网站进行处理。这样的机制是为了更好的保护您的隐私、为支持客户服务做好准备，这些在我们的使用条款中已有规定。为了房东和客人双方的安全，所有的联系信息（包括地址、电话和邮箱）将会在双方都确认了订房交易后，向且仅向交易对方公布。在您提交预订请求前，可以先点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我“，向房东发送消息询问任何有关房间的问题——在线沟通快捷而简单！当房东回复您的信息时，你将会从“游天下”收到一个消息提醒，并带有一个指向房东回复的超文本链接。所有的交谈信息都可通过站内信系统回溯，当您需要帮助时，我们的客户服务团队将会帮助您。——但是请记住，当您的消息包含电话号码和邮箱地址时，消息将会被屏蔽，这是因为我们强烈建议您与房东在“游天下”站内进行在线沟通。私下交流违反了使用条款，如果房东尝试这么做，他将会收到警告。
我想知道是否有足够的房间可供出租给我和我的伙伴、家人？
您可以给房东留言询问他们最多能提供多少房间？在房间详情展示页中应该也有显示。
为什么有些房东没有提供资料和图片信息？
您可以给房东留言询问他们最多能提供多少房间？在房间详情展示页中应该也有显示。
这是因为一些房东还没有补充和完善他们的资料、上传个人照片。如果您有这方面的担心或需要，随时可以点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”，给他们留言要求他们完善信息。
联系房东和预订房间
我在得到房东回复之前可以直接付款订房吗？
可以。但是我们强烈的不建议您在未得到房东回复的情况下直接付款下订单。建议您同时与该地区其他的有良好回复率（在房间详情展示页的房东信息模块上可以看到）的房东联系，择优订房。
问：怎样才算预订成功？
答：您提出申请，24小时内房东接受后，您就可以在线支付订金。在您成功付款后，您的订房请求即成功。这时，您将会收到一封“游天下”系统发送的通知邮件。同时，你的申请也会出现在我的账户>出行计划>未来行程面板中。注意！只是发送站内信并不会提交预订申请，你必须点击“订房”才能将你预订的意愿转达给房间主人。
为什么总是无法提交预订请求？
申请前请先查看房东的出租排期、页面，了解可住日期和入住必要条件等消息，确保自己的申请是有效的。同时也请您留意页面上的错误提示信息，来更改自己的选择。您还可以给房东发送消息，询问原因或提醒房东更新出租排期。
已经向房东发送了订房请求，现在我可以做些什么？
房东会收到“游天下”发送的邮件提醒您的订房请求。他们会有24个小时的期限来处理和回应。无论他们最终选择的是“接受”、“拒绝”请求或放置不回复时，您都会收到我们的告知消息。
房东不处理我的订房请求，我可以重复提交请求，来引起房东的注意么？
“游天下”不建议您这么做。您提交请求后，系统会自动向房东发送提示信息。若房东不处理，您可以多发几条消息来提醒房东。重复提交请求会重复支付费用。如果您已经这么做了，请去出行计划页面撤销重复的预订请求；若订单已达成，请联系我们和房东，撤销重复的订单。
订房请求发出后，我最多需要等多长时间才能收到回复？
请求发出后“游天下”，房东有24小时来处理请求，逾期不处理，请求自动过期。当请求被同意、拒绝或过期时，系统会向您发送邮件提醒。“游天下”温馨提示您，提交请求后，请耐心等待，不要重复提交订单请求。如果已提交重复的请求，可以到我的账户的出行计划下取消。
如何查看和撤销预订请求？
进入您我的账户的出行计划页面，可以查看和管理您的预订请求。
我提交的预订请求还未得到房东的回应，我在哪儿可以改动它？
登录您的账户后，来到我的账户>出行计划>未来行程面板，您可以查看你提交的请求，也可以在此取消该请求。
我在订房之前能不能实地看房？
通常来说，预订请求-双方交流-租客订房的整个流程都是在“游天下”内完成的，客人不需要亲自预先看房。大多数客人都通过房间详情展示页提供的图片、描述、和交易评论做出决定。您也可以通过“游天下”站内信直接联系房东，询问任何未说明的问题。在极少数的情况下，房东可能会同意安排看房，这时您请联系我们帮您安排。我们强烈的建议您在网上完成交易，那样我们才能为您提供入住之前、入住期间和之后的服务，同时也保证您的付款安全。
交易与付款
我为什么要使用“游天下”站内的支付系统进行资金交易？
通过“游天下”的支付系统交易比您自己通过私下的处理更加安全可靠。我们严格的保护双方当事人免受欺诈和非法行为的侵害：当房东接受您的预订请求时，我们将从您的账户预先收取付款。（若房东逾期没有处理您提交的预订请求或选择了“拒绝”，“游天下”不会收取您任何的费用）。预付款将会被“游天下”托管——这让你有时间到达预订的房间、成功办理入住手续并确认一切正常后，订金才会被转账给房东。如果您选择“取消”一个您已经付款过的订房，将会根据房东设定的“取消政策”进行退款。
请不要在该网站外向房东付款。这违反了我们的使用条款，我们无法保护您的付款安全。我们的系统是专门设立的，可以确保在成功入住之前您的付款都是安全的。
订房支持哪些支付方式？
“游天下”支持支付宝、银联、财付通、信用卡、Paypal等支付方式。
预订房间如何收费？
您仅需要在游天下网在线支付订金，在入住时向房东支付剩余款项即可。游天下网不收取您任何费用。在游天下网下订单时支付订金，是为了保证房东给您留房，确保您能正常入住。
房东会收取押金吗？收多少？
99%的情况下，押金是在双方订房或确认后在游天下网外收取。您也可以直接通过点击页面上按钮“联系我”跟房东联系，询问他们有关押金金收取问题。
预订请求被拒绝或过期，我已支付的费用怎么办？
房东没有处理或拒绝您的预订请求，我们会退还您的全部费用。
对于退回的费用，我该如何选择和更改收款方式？
您可以在“我的账户——账户设置——收款方式”页面，即可选择和更改。
我可以直接向房东支付房租、订房么？
游天下建议您通过我们支付房租和订房，这么做是为了保护您的合法权益不受损失，避免诈骗行为在您身上发生。
房租如何计算？
1. 房东在发布房间时，会发布一个每晚单价，但房价小计并不一定等于每晚房价乘以天数。
2. 房东可以设置每晚单价、周价、月价，也可以针对某一天设置特殊的价格。
3. 如果客人订房时间超过7天（30天），则以周价（月价）格计算，多余的天数每天按照周价（月份）除以7（30）的平均价收取。
4. 如果客人订房的天数中，有设置特殊价格的天数，则这些天优先按照特殊价格收取。
5. 所有费用采取四舍五入的原则，不保留小数点。
入住准备
怎样获得入住房间的门匙？
不同的房东有不同的钥匙交接方式。通常，房东会在得到您的联系信息后做出安排。您也可以在订房前直接联系房东询问。（在房间详情展示页，点击房东头像下方的蓝色按钮“联系我”）
如何更改订房日期？
现在您还无法在订单中申请更改日期。您可以在和房东沟通后，取消当前的订单，重新提交一个新的订单。
如何更改入住人数？
现在您还无法在订单中申请更改入住人数。您可以在和房东沟通后，取消当前的订单，重新提交一个新的订单。
如何取消我的订单？
登录到您的我的账户>出行计划>未来行程面板，进行“更改”或“取消”。我们将根据房东设定的取消政策发放退款给您。请注意，我们收取的服务费不会退还（目前我们不会对租客收取服务费）。
如果我不得不取消一个被房东设定了严格的取消政策的订单该怎么办？
我们理解有些租客可能确实遇到了非常重要的突发事件，以至于他们不得不改变出行计划，并且面临要做出取消房间订单的选择。我们建议您在取消前先联络房东，耐心的与他们解释您遇到的问题。如果房东同意退还扣款，请联系”游天下”的客服人员，我们会帮您协调与安排退款事宜。如果房东不同意退款，请理解他们只是不愿意遭受可能面临的损失。
如果我付款后房东不出现该怎么办？
在客人登记入住状态前，“游天下”都会保管客人预付的房款。因此，如果当您抵达目的地时房东不在，请立即联系我们，我们将冻结该笔房款。如此一来，房东不会得到任何资金，也会受到网站严重的处罚。我们会尽全力帮助您及时的找到附近其它合适的住房。在紧急情况发生时，您即使在周末也可以联系我们，我们将尽快为您处理。（邮箱service
youtx.com，电话400-630-0088）
我如果携宠物旅行，需要注意些什么呢？
不是所有房东都接受携带宠物。您可以在他们的房间详情展示页查看这方面的要求，或给房东留言向他们询问。
入住须知
我觉得房间与网上描述的不符，有什么我可以做的？
如果您在入住后觉得实际房间与网上的描述不符，或者觉得房东没有安全感，请联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：service
youtx.com）。
如果我抵达后房东才提出他想更换我入住的房间，我应该怎么办？
请第一时间联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：service
youtx.com），我们会帮您找到最好的解决方案。
如果我抵达后房东提出要另外加价，我应该怎么办？
入住所涉及的费用明细都已经在“游天下”网的交易订单中出示清楚。如果房东在您入住时要求再支出额外的费用，请第一时间联系我们的客服人员（免费热线：400-630-0088，邮箱：service
youtx.com），我们替您直接与房东沟通，解决这个问题。
交易与付款
什么是“取消政策”？
为了保障交易和入住的正常进行和完成，“游天下”提供了针对租客或房东取消一个已付款的订单时所要面临的扣款政策。取消政策有灵活的也有严格的。详情请查看以下网址：取消政策。
取消预单如何退款？
根据您和房东之间的沟通好的协议进行退款。
为什么收到退款通知邮件，却没有收到相应资金？
银行转账需要一定的时间，请耐心等待。
交易评价与好友推荐
评论功能是什么？
交易对象留给你的评论可以帮助您在游天下累积声誉和交易记录。每个“订房-入住-退房”流程完成后，我们都会给顾客和房东发送邮件，通知他们可以给对方进行评价。每一个评价都会让您给人的印象分升值。只有通过游天下支付系统进行的交易才能获取交易评价。
如果我没有任何评价，我应该如何开始呢？
获得朋友的推荐语是帮助新手们在游天下帮助房东判断，接受与其交易的一个有效方法。要获取朋友的推荐语，请先登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”，然后输入朋友的电子邮件地址，并点击“发送邀请邮件”，给他们发送邮件请求他们给予您推荐。您的朋友们的推荐语将显示在您的“个人资料首页”及“房间详情展示页”中。
如何获取好友推荐？
请登录到您的游天下账户并打开“我的账户>我的资料>好友推荐”发送邀请，你的朋友将收到“游天下”的邮件，指导他们进入推荐页面。 （注：他们必须创建游天下帐户才能留下好友推荐！）。
好友的推荐是公开显示的吗？
是的，好友对您的推荐语会被显示在您的个人资料首页和您发布的房间的详情展示页，并被其他用户看到。这些推荐内容会首先出现在“我的账户>好友对我的推荐>待审核的推荐”队列中，您可以选择“接受”或“忽略”它们，依此设定前台页面是否会显示这些推荐。
我应该如何给好友留下我的推荐语？
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