游天下网是搜房控股旗下（美国纽交所上市公司，代码SFUN），中国领先的网上预订短租房日租房的电子商务网站，网站信誉与公司实力值得信赖。
2、第三方资金托管保障电子商务模式安全可靠。第三方资金托管平台，确保房客、房东 双方利益。
房东未预留订单房间，并不能为房客提供同等房间的。
2、房屋信息与网上描述严重不符房屋信息与网上描述严重不符，房屋内设备设施严重缺失损坏，不具备入住条件的。
3、房东无故上调租金房东无故上调租金或要求房客支付预订时未约定的额外费用。
注：凡依照国家法律法规规定房东拒绝房客入住；或房客未按网上房东设置的接待条款入住，房东拒绝房客入住的情形不在保障范围内。接到房客投诉，游天下客服人员在30分钟保障响应，将帮助房客寻找预订相同天数、金额不低于原预订房价的同等短租房或酒店。
2、2000万保障基金先行赔付，无障碍返还房款房客入住游天下客服安排的其他短租房间或酒店，多出原房价的金额部分，由游天下保障基金支付其差额。
如房客自行选取预定其他房间或酒店，依据房客当日入住凭证，游天下将补偿房客最高不超过原房价30%的房款差价。
入住超过5天的房客，游天下客服帮助寻找预订同等短租房间或酒店5天，保障房客当天正常入住，同时根据具体情况提供中长期可租备选房间供房客选择。
如果房客取消预订，游天下将在房客取消时，全额返还房客支付的房款。房客收到房款日与支付方式有关（支付宝可即时到账，银联可在24小时内到账）。
